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阳光保险快速应对广东暴雨灾害

来源:中国金融网   2024年04月22日 08时08分

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图片来源:中国金融网影像中心  摄影:何世红


中国金融网讯  据新华网报道,4月18日以来,广东省大部降暴雨到大暴雨,局地特大暴雨。受其影响,北江等多条河流发生超警洪水,山洪和地质灾害多发。灾害发生后,阳光保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,快速反应,积极应对,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,展开理赔服务工作。

截至21日17时,阳光财险已对97笔报案及后续案件开通绿色理赔通道,车险已完成理赔3件,后续将确保案件在最快的时间内得到及时处理。

阳光保险启动五项应急举措

一、成立应急工作小组

实时监控人员伤亡及财产损失报案情况,制定紧急预案,做好接报案、现场查勘排班,保证案件第一时间响应。

二、开通理赔服务热线

及时启动理赔应急机制,开通24小时报案服务热线95510,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

三、风险信息发布

会同当地防汛部门及公安、消防、交管、气象等部门,关注天气预警信息,利用现有信息发布平台,及时向相关客户发布信息。

四、排查客户并简化理赔手续

对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查我司客户情况;施行个性化理赔规则,对因本次灾害导致身故及受伤的客户,简化理赔手续,应赔尽赔。

五、取消定点医院限制

取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续,发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。

阳光保险将密切关注最新进展,积极排查相关客户信息、接听处理客户报案,并及时公布最新进展。

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阳光保险快速应对广东暴雨灾害

来源:中国金融网   2024年04月22日 08时08分

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图片来源:中国金融网影像中心  摄影:何世红


中国金融网讯  据新华网报道,4月18日以来,广东省大部降暴雨到大暴雨,局地特大暴雨。受其影响,北江等多条河流发生超警洪水,山洪和地质灾害多发。灾害发生后,阳光保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,快速反应,积极应对,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,展开理赔服务工作。

截至21日17时,阳光财险已对97笔报案及后续案件开通绿色理赔通道,车险已完成理赔3件,后续将确保案件在最快的时间内得到及时处理。

阳光保险启动五项应急举措

一、成立应急工作小组

实时监控人员伤亡及财产损失报案情况,制定紧急预案,做好接报案、现场查勘排班,保证案件第一时间响应。

二、开通理赔服务热线

及时启动理赔应急机制,开通24小时报案服务热线95510,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

三、风险信息发布

会同当地防汛部门及公安、消防、交管、气象等部门,关注天气预警信息,利用现有信息发布平台,及时向相关客户发布信息。

四、排查客户并简化理赔手续

对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查我司客户情况;施行个性化理赔规则,对因本次灾害导致身故及受伤的客户,简化理赔手续,应赔尽赔。

五、取消定点医院限制

取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续,发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。

阳光保险将密切关注最新进展,积极排查相关客户信息、接听处理客户报案,并及时公布最新进展。

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