中国金融网湖北巴东讯（首席金融观察员 许直）2025 年 1 月 4 日，巴东城内首家住房公积金旗舰店在中国工商银行巴东支行揭牌运行，这一举措标志着恩施州巴东县在深化住房公积金改革、推动 “金银融合” 发展方面迈出了重要的一步。

从地理位置上看，工商银行巴东支行处于优越地段，为广大群众提供了便捷的交通条件，方便了周边地区居民前来办理业务。同时，该行配备设施齐全，具备完善的硬件条件，为公积金业务的顺利开展提供了有力的物质保障。不仅如此，其业务基础好，服务态度优，多年来积累的丰富业务经验和良好口碑，为承接公积金业务奠定了坚实的基础。在人员配置方面，该行精心设置公积金 “专区、专柜、专员”，通过专业培训，将银行工作人员转化为熟练的公积金业务经办人员，实现了人力资源的优化配置和高效利用。据了解，揭牌当天，该网点就为 30 多名群众办理了公积金相关业务，这一数据充分显示了该旗舰店在业务办理效率和服务能力方面的显著优势，也体现了群众对这一创新服务模式的积极响应和高度认可。

该旗舰店的业务范围广泛，可办理住房公积金缴存、提取、贷款申请、还款等全量业务，真正实现了变银行柜台为公积金前台服务，让公积金业务能够多点办、就近办，成功打通了公积金服务群众的 “最后一公里”。例如，居民汪倩之前在工商银行办理过住房商业贷款，一直想把商业贷款转成公积金贷款，在该旗舰店揭牌当天，她来到银行咨询相关业务，惊喜地得知可以在这里一次性办理，无需再往返于银行和公积金中心之间，大大节省了时间和精力。这不仅为像汪倩这样的普通百姓带来了实实在在的便利，更是体现了 “惠民公积金、服务暖人心” 的为民服务理念，让群众切实感受到了政府和银行合作所带来的福祉。

近年来，工行巴东支行始终积极践行金融工作的政治性、人民性，秉承 “国企业所需、金融所能、工行所长” 的理念，围绕 “五篇大文章” 多维发力，在支持地方经济发展方面发挥了重要作用。据统计，近年来，该行共发放贷款 1.1 亿元，分别对沿渡河电业、中能建项目、县城住房搬迁等给予了有力支持，为县域基础设施建设和产业发展提供了强大的资金后盾。同时，该行还投放普惠贷款 5000 万元，积极履行国有大行 “稳经济、促发展、保民生” 的责任，通过创新区域性特色产品和融资方案，如大力推广税务贷、国担快贷、e 企快贷等产品，将更多信贷资金精准投放到小微企业和 “三农” 领域及乡村振兴相结合，充分发挥了工商银行电子商务平台和优秀科技优势等，切实解决了小微企业和农村地区的融资难题，助推了县域经济的高质量发展。

从更宏观的层面来看，巴东县城首家住房公积金旗舰店的揭牌运行以及工行巴东支行在金融服务方面的积极作为，具有多方面的重要意义。首先，这是对国家优化营商环境政策的积极响应和有力落实。通过委托商业银行代办公积金业务，整合了银行和公积金中心的资源，优化了业务流程，减少了群众办事的时间和成本，提高了政务服务的效率和质量，为巴东县营造了更加良好的营商环境，有助于吸引更多的企业和人才入驻。其次，这一举措促进了金融与民生领域的深度融合。住房公积金业务与广大群众的切身利益息息相关，通过在银行设立旗舰店，实现了金融服务与民生需求的精准对接，不仅提高了群众对公积金政策的知晓率和使用率，也增强了银行在民生领域的服务能力和社会责任感，进一步提升了金融服务的普惠性和可得性。最后，这也是推动地方经济发展的有效手段。公积金业务的便捷办理，有助于刺激住房消费，促进房地产市场的平稳健康发展，进而带动与之相关的上下游产业的繁荣，为县域经济的增长注入新的动力。

然而，我们也应该看到，在后续的运营过程中，可能还会面临一些挑战。例如，随着业务量的不断增加，如何进一步提高业务办理效率和服务质量，避免出现排队等待时间过长、业务办理流程繁琐等问题；如何加强对银行工作人员的培训和管理，确保他们能够熟练掌握不断更新的公积金政策和业务知识，为群众提供更加专业、准确的服务；以及如何进一步完善 “金银融合” 的合作机制，加强公积金中心与银行之间的沟通协调和信息共享，实现业务的无缝对接等。

湖北巴东县城首家住房公积金旗舰店在中国工商银行巴东支行的揭牌运行是一项具有里程碑意义的举措，为巴东县的住房公积金事业和县域经济发展带来了新的机遇和活力。在未来的发展中，需要政府、公积金中心和银行等各方共同努力，不断优化和完善服务，切实解决可能出现的问题，让这一创新模式更好地服务于广大群众和地方经济建设。